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Kritische Berichte über Behörden, Gerichte und Verwaltung in Kiel, Schleswig-Holstein und Hamburg
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Mein Justizpostfach: Störung, falsche Spur

Mein Justizpostfach: Störung, falsche Spur
„Ihre im SAFE hinterlegten Daten konnten nicht gefunden werden“, sagt die Fehlermeldung. Gestört war das Postfach selbst.
„Mein Justizpostfach“ hatte wieder Probleme. Diesmal scheiterte die Anmeldung. Die Fehlermeldung sagte, die Daten des Nutzers seien nicht zu finden. Dabei meldete der Betreiber zu der Zeit schon eine Störung. Danach stand kurz die alte Wartungsseite im Netz, mit allen Mängeln vom Oktober. Ein paar Tage vorher war die Schnittstelle dreimal weg, ohne jeden Hinweis. Und dass Browser die Wartungsseite tagelang zeigen, liegt an der Seite selbst.
Am Dienstag, dem 10. November 2026, war „Mein Justizpostfach“ (MJP) wieder gestört. Über das MJP reichen Bürger, Vereine und Unternehmen Schriftsätze elektronisch bei Gerichten ein. Gerichte und Behörden stellen darüber zu. Diesmal scheiterte zuerst die Anmeldung. Danach stand dreieinhalb Minuten lang die Wartungsseite im Netz. Die Fehlermeldung bei der Anmeldung suchte den Fehler nicht beim Postfach, sondern bei den Daten des Nutzers.

Im Oktober war das Postfach gut einen Tag lang wegen Wartung gesperrt. Die Knooper Zeitung hat darüber berichtet: Mein Justizpostfach: Wartung ohne Zeitraum. Seither hat der Betreiber dazu zwei Hinweise veröffentlicht. Und am 5. November fiel die Schnittstelle des Postfachs dreimal kurz aus.

Fünf Anmeldungen, eine falsche Spur
Bürger melden sich beim MJP über die BundID an, das Nutzerkonto des Bundes. Dort weisen sie sich mit dem Personalausweis aus. Danach leitet die BundID zurück zum MJP.

Am Dienstag scheiterte die Anmeldung an einem Postfach zwischen 12:03 Uhr und 12:10 Uhr fünfmal. Jedes Mal meldete die BundID den Ausweis als geprüft. Jedes Mal leitete das MJP danach auf seine Startseite zurück, mit einem Fehlercode in der Adresse: „SAFE_SELF_LOCKUP_FAILED“. Das zeigt der Verlauf des Browsers. Für diesen Code hält das MJP in der Textdatei seiner Oberfläche diese Meldung bereit:
Fehler bei der Anmeldung.
Ihre im SAFE hinterlegten Daten konnten nicht gefunden werden. Bitte versuchen Sie es erneut oder wenden Sie sich an den Support.

SAFE ist das Verzeichnis, in dem der elektronische Rechtsverkehr seine Postfächer und deren Inhaber führt. Wer die Meldung liest, sucht den Fehler bei sich: Seine Daten seien nicht zu finden. Beim sechsten Versuch um 12:13:48 Uhr ging die Anmeldung durch.

Zu dieser Zeit stand auf dem Serviceportal zu „Mein Justizpostfach“ schon ein Hinweis:
ACHTUNG: Aufgrund einer Störung kann es zu Einschränkungen in der Nutzung des MJPs kommen. Dies kann sowohl die Anmeldung im MJP, die Entschlüsselung von Nachrichten, den Nachrichtenempfang als auch den Versand betreffen. Es wird mit Hochdruck an der Behebung gearbeitet.

Als Zeitpunkt ihrer letzten Änderung nannte die Seite 11:43:31 Uhr, also 20 Minuten vor dem ersten gescheiterten Versuch (Aufnahme im Internet Archive um 12:16 Uhr). Die Störung konnte also genau die Anmeldung treffen. Die Fehlermeldung sagte davon nichts. Für Fehler ohne bekannte Ursache hat dieselbe Textdatei eine allgemeine Meldung: „Der Anmeldevorgang konnte nicht durchgeführt werden, bitte versuchen Sie es erneut.“ Der Code lautete aber anders.

Im Code steht „LOCKUP“. Gemeint ist wohl „Lookup“, englisch für Nachschlagen. Ein „Lockup“ ist im Englischen eine Arrestzelle.

Angekündigt als Störung, angezeigt als Wartung
Wie es danach weiterging, zeigen die Protokolle eines Programms. Es fragt ein MJP-Postfach alle ein bis zwei Minuten nach neuen Nachrichten ab.
UhrzeitWas geschah
11:43:31letzte Änderung der Startseite des Serviceportals: Hinweis auf eine Störung
12:03:10erste von fünf gescheiterten Anmeldungen mit dem Fehlercode „SAFE_SELF_LOCKUP_FAILED“
12:04:08
12:05:08
12:07:03
12:10:17
jeweils dieselbe Rückleitung
12:13:48Die Anmeldung gelingt.
12:17:40Der Server verlängert die Sitzung noch um 30 Minuten.
12:17:59Der Abruf der Nachrichten scheitert, Meldung des Browsers: „TypeError: Failed to fetch“. Ein Abruf von außen bekommt die Wartungsseite.
12:18:03Auch die Schnittstelle api.mjp.justiz.de liefert die Wartungsseite.
12:21:28mjp.justiz.de liefert wieder das Postfach.
12:21:40Der nächste Abruf der Nachrichten gelingt, ohne neue Anmeldung.
12:32:51letzte Änderung der Startseite des Serviceportals: Vor dem Hinweis steht jetzt „BEHOBEN“.

Das Serviceportal sprach von einer Störung, das Postfach selbst von Wartungsarbeiten (Aufnahme der Wartungsseite im Internet Archive um 12:19 Uhr). Es war dieselbe Seite wie im Oktober, Byte für Byte. Laut Server wurde sie zuletzt am 7. September 2026 geändert. Sie kam wieder mit dem Statuscode 200, also „alles in Ordnung“. Und wieder fehlte die Angabe „Retry-After“, wann ein neuer Versuch lohnt. Im Quelltext steht weiter der Kommentar „Zeitraum bei jeder Wartung hier anpassen“. Einen Zeitraum nennt die Seite weiter nicht.

Die geöffnete Postfach-Seite zeigte auch diesmal nichts an. Die Sitzung überstand die Unterbrechung.

„Behoben“ – mit Hochdruck
Um 12:32:51 Uhr änderte der Betreiber den Hinweis auf dem Serviceportal. Aus „ACHTUNG“ wurde „BEHOBEN“. Der Rest blieb stehen, auch der letzte Satz (Aufnahme im Internet Archive um 13:59 Uhr):
BEHOBEN: Aufgrund einer Störung kann es zu Einschränkungen in der Nutzung des MJPs kommen. Dies kann sowohl die Anmeldung im MJP, die Entschlüsselung von Nachrichten, den Nachrichtenempfang als auch den Versand betreffen. Es wird mit Hochdruck an der Behebung gearbeitet.

Wann die Störung begann und wann sie endete, steht dort nicht. Auch nicht, ob Nachrichten aus dieser Zeit angekommen sind.

Im Oktober war das anders. Am 23. Oktober um 12:41 Uhr, gut sechs Minuten nach dem darin genannten Ende, meldete das Serviceportal (Aufnahme im Internet Archive):
Wartungsarbeiten beendet
Aufgrund von kurzfristig notwendigen Wartungsarbeiten war das MJP vom 22.10.2026 12:30 Uhr bis 23.10.2026 12:35 Uhr nicht erreichbar. In diesem Zeitraum war eine Anmeldung im MJP und damit auch das Lesen oder Versenden von Nachrichten für Nutzende nicht möglich.

Mit so einer Angabe kann ein Nutzer belegen, warum er das Postfach nicht nutzen konnte. Das braucht er etwa, wenn er deshalb eine Frist versäumt hat. Dann kann er Wiedereinsetzung in den vorigen Stand beantragen (§ 233 ZPO, § 60 VwGO). Die Tatsachen dafür muss er glaubhaft machen (§ 236 Abs. 2 Satz 1 ZPO, § 60 Abs. 2 Satz 2 VwGO). Für den 10. November gibt es vom Betreiber keine Zeitangabe.

Der Browser soll schuld sein
Am 26. Oktober um 8:39 Uhr ergänzte der Betreiber die Meldung „Wartungsarbeiten beendet“ um einen Absatz (Aufnahme im Internet Archive):
Hinweis: Sofern Sie weiterhin eine Wartungsseite angezeigt bekommen, nutzt Ihr Browser für den schnelleren Seitenaufruf zwischengespeicherte Inhalte. Löschen Sie bitte einmal den Browsercache (gesamte Zeit) oder verwenden Sie einen alternativen Browser. Eventuell genügt auch die Nutzung eines Inkognito- bzw. Privatmodus Fenster Ihres aktuellen Browsers.

Dass Browser die Wartungsseite aufheben, liegt an der Seite selbst. Ein Server kann jedem Browser sagen, wie lange er eine Seite aufbewahren darf. Dafür gibt es die Angabe „Cache-Control“. Die Wartungsseite macht keine solche Angabe. Sie nennt nur den Zeitpunkt ihrer letzten Änderung, den 7. September 2026. Für diesen Fall erlaubt der Web-Standard den Browsern, selbst zu schätzen. Als üblichen Wert nennt er ein Zehntel der Zeit seit der letzten Änderung (RFC 9111, Abschnitt 4.2.2).

Am 23. Oktober war die Seite knapp 46 Tage alt. Ein Browser durfte sie danach noch etwa viereinhalb Tage lang zeigen, ohne beim Server nachzufragen. Es liegt nahe, dass genau das die Nutzer erlebten, denen das Serviceportal riet, ihren Browser zu leeren. Am 10. November war die Seite fast 64 Tage alt. Wer sie in den dreieinhalb Minuten aufrief, dem darf sein Browser sie nach dem Standard gut sechs Tage lang wieder zeigen.

Am 5. November: Schnittstelle ohne Server
Fünf Tage vorher fiel das Postfach dreimal kurz aus, ohne Wartungsseite und ohne Hinweis. Die Startseite mjp.justiz.de lieferte dabei das gewohnte Postfach. Die Schnittstelle api.mjp.justiz.de aber, über die die Postfach-Seite ihre Daten holt, antwortete mit dem Statuscode 503 und diesem Text:
{"message":"failure to get a peer from the ring-balancer"}

Die Antwort stammt vom Gateway „Kong“, das Anfragen an die Server dahinter verteilt. Sinngemäß heißt sie: Es fand keinen Server, an den es die Anfrage weitergeben konnte.
erste Feststellungwieder erreichbarDauer
13:42:1113:45:02knapp 3 Minuten
15:43:1015:44:55knapp 2 Minuten
15:48:3415:52:48gut 4 Minuten

Hier stimmte der Statuscode: 503 heißt „vorübergehend nicht verfügbar“. Ausgerechnet die unangekündigte Panne meldete sich so, wie es der Quelltext der Wartungsseite für Wartungen empfiehlt. Nur die Angabe, wann ein neuer Versuch lohnt, fehlte auch hier.

Das Serviceportal blieb an diesem Tag unverändert. Dort stand weiter die Meldung vom Oktober: „Wartungsarbeiten beendet“.

Wie es anders geht
Für die Postfächer der Gerichte und Behörden gibt es das Verzeichnis der aktuellen EGVP-Meldungen. Dort stehen Wartungen mit Beginn und Ende, oft ein bis zwei Wochen vorher. Seit dem 28. Oktober steht dort etwa ein Zertifikatswechsel bei Postfächern in Schleswig-Holstein, angesetzt für den 11. November von 5 Uhr bis 12 Uhr. Betroffen sind unter anderem die Verwaltungen des Oberlandesgerichts, des Oberverwaltungsgerichts und des Verwaltungsgerichts, ebenso das Zentrale Mahngericht (Aufnahme im Internet Archive).

Auch Störungen stehen dort, mit ihrem Beginn, und oft mit einem Rat: „In eilbedürftigen Angelegenheiten wählen Sie bitte andere Kommunikationskanäle.“ Die Störung des MJP vom 10. November stand dort nicht. Das MJP meldet seine Wartungen und Störungen auf dem Serviceportal. Am 5. November meldete es dort nichts.
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